






Quem usa Moouve, recomenda!
Perguntas Frequentes
Como são os tecidos?
Os tecidos da Moouve são desenvolvidos com tecnologia de ponta para unir desempenho, conforto e estilo. Eles se destacam pela alta elasticidade, toque macio e excelente respirabilidade — ideais para atividades físicas intensas. Um dos principais diferenciais é o tecido Blackout Zero Transparência, que garante cobertura total mesmo nos movimentos mais exigentes, como agachamentos. Além disso, todos os tecidos oferecem ótimo ajuste ao corpo, durabilidade e visual sofisticado, perfeito para quem busca performance sem abrir mão de estilo.”
Troca e Devolução
Para trocar ou devolver um produto da Moouve, siga estas etapas conforme a política oficial da marca:
🕒 Prazo para Solicitação
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
✅ Condições para Aceitação
Para que a solicitação seja aprovada, o produto deve:
• Estar sem indícios de uso
• Estar com etiqueta e embalagem original
• Não apresentar manchas, odores ou alterações
• Estar acompanhado da nota fiscal ou comprovante de pedido
✉️ Como Solicitar
Envie um e-mail para: usemoouve@gmail.com
Inclua as seguintes informações:
• Nome completo
• Número do pedido
• Motivo da troca ou devolução
• Fotos do produto (em caso de defeito)
A equipe da Moouve responderá em até 2 dias úteis com as instruções para o envio.
🔄 Trocas
• A troca pode ser feita por outro tamanho, cor ou produto de valor igual.
• Se o novo item tiver valor superior, será necessário pagar a diferença.
• A nova peça será enviada após o recebimento e conferência do item devolvido.
💰 Reembolsos
• Para compras no cartão de crédito, o estorno será solicitado à operadora, respeitando os prazos da administradora do cartão.
• Compras via Pix ou boleto serão reembolsadas por transferência bancária em até 7 dias úteis após o recebimento do item devolvido.
Como faço pra entrar em contato?
Todo o contato com a moouve poderá ser feito através do nosso Whatsapp
(51) 3715-8735 ou email usemoouve@gmail.com
Como aplicar um cupom de desconto?
Antes de finalizar a compra aparecerá um campo para inserção do cupom de desconto.
Não sei qual tamanho comprar?
Temos uma tabela de medidas disponível, mas caso ainda tenha dúvidas chame uma de nossas colaboradoras no whatsapp dentro do horário de funcionamento que faremos questão de ajudar você.